Farmafactoring S.p.A. aderisce all'Arbitro Bancario e Finanziario istituito presso la Banca d'Italia, ai sensi delle Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari, del 12.12.2011, e al Conciliatore Bancario Finanziario, Associazione per la risoluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR.

Nel caso in cui l'esito del reclamo non venga giudicato soddisfacente, prima di ricorrere al giudice, il cliente puņ rivolgersi a:


Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Per informazioni di carattere generale sull'Arbitro Bancario Finanziario (ad esempio su chi puņ ricorrere, dove trovare il modulo di ricorso, come presentare il ricorso) telefonare al numero verde 800 19 69 69.

ESCLUSIVAMENTE per informazioni specifiche su ricorsi presentati č possibile contattare le Segreterie tecniche dell'ABF utilizzando i seguenti riferimenti:

Segreteria tecnica del Collegio di Milano
Via Cordusio, 5
20123 Milano
Telefono: 02 72424246
Fax: 02 72424472
E-mail: milano.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it
(solo per richiesta chiarimenti)

Segreteria tecnica del Collegio di Roma
Via Venti Settembre, 97/e
00187 Roma
Telefono: 06 47929235
Fax: 06 479294208
E-mail: roma.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it
(solo per richiesta chiarimenti)

Segreteria tecnica del Collegio di Napoli
Via Miguel Cervantes, 71
80133 Napoli
Telefono: 081 7975350
Fax: 081 7975355
E-mail: napoli.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it
(solo per richiesta chiarimenti)


Consultare il sito internet: www.arbitrobancariofinanziario.it


Caricare la Guida Pratica e il Modulo per la presentazione del ricorso:

Arbitro Bancario Finanziario Guida Pratica e Modulo


Conciliatore Bancario Finanziario
Per sapere come rivolgersi al Conciliatore č possibile chiedere informazioni al personale di Farmafactoring S.p.A. oppure:

Contattare direttamente il Conciliatore:
Conciliatore Bancario Finanziario
Via delle Botteghe Oscure, 54
00186 Roma
Telefono 06-674821
Fax 06-67482250
E-mail: associazione@conciliatorebancario.it

Consultare il sito internet: www.conciliatorebancario.it


Il cliente puņ rivolgersi al Conciliatore anche in assenza di preventivo reclamo a Farmafactoring S.p.A.